A jornada também é a experiência!
Fornecer diferenciação e interações contínuas para a experiência da marca é uma das principais prioridades no novo varejo.
mapeamento da jornada do cliente
Joranda do cliente com inovações sem limites!
Modelamos as jornadas dos novos clientes e existentes definindo as métricas e identificando os pontos de atrito para uma estratégia e execução de TI concretas e efetivas. Com um extenso catálogo de jornada do cliente e melhores práticas referenciáveis em omnicanalidade, podemos descobrir novas formas de impulsionar a inovação de forma abrangente.
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prototipagem rápida
Valide suas ideias e acelere sua entrega
Nossa equipe fornece protótipos rápidos para complexas jornadas de clientes, abrangendo várias soluções, para ajudar a validar suas iniciativas de negócios. Os protótipos permitem feedback e iteração eficazes dentro do nosso processo de Design Thinking e aceleram a entrega de soluções grandes e escaláveis.
Discover how we accelerated delivery of a bespoke mobile check-in application.
extensivo framework para aplicativos web
Engenharia de mobilidade para o novo varejo
Oferecemos experiências únicas e responsivas ao cliente em todos os dispositivos, aproveitando o desenvolvimento nativo da nuvem e uma forte integração com os sistemas existentes. Também nos concentramos em aplicativos de front end, incluindo rastreamento de comportamento, reconhecimento de voz e chatbots, todos integrados as principais plataformas de back end.
Read our thought article on 10 Heuristics for mobile design.
estudo de caso
Permitindo o crescimento de 2X nas vendas online com experiência omnicanal perfeita
A SkillNet agiliza a busca de peças automotivas e agendamentos para uma rede de varejo regional de grande sucesso. Isso resultou em uma melhor experiência do cliente e no crescimento das vendas online.
Depoimento do cliente
Karl Ashmawy
President, Portabella
Our partnership with SkillNet Solutions has been transformative. To fuel our growth, embrace an omnichannel strategy, and ensure a uniform customer experience across all our brands, we collaborated with SkillNet to modernize our in-store systems. Their deep expertise in Oracle Retail has been instrumental in our success.
CEO
Uma varejista global
A experiência da SkillNet como líder em implementações internacionais do Xstore e transformações omnichannel os tornou uma escolha vencedora como parceiro de implementação para a expansão nacional de nossa empresa.
Gary Konitzer
Senior Director Information Technology & Ecommerce, Fleet Farm
Apreciamos a dedicação e a experiência omnichannel da SkillNet na criação de uma experiência atraente para nossos clientes. O novo aplicativo móvel nos ajuda a nos conectar diretamente com os clientes e fornecer melhores serviços. Já estamos vendo o impacto do aumento do engajamento.
Entre Em Contato Conosco
SkillNet Solutions, Makers of Modern Commerce, provides digital transformation consulting and technology services to companies that are looking to modernize their omnichannel touchpoints to better engage and transact with their customers.